Política de Privacidade

Na Loja Nacional, privacidade e segurança são prioridades. Assumimos o compromisso com a transparência no tratamento dos dados pessoais de nossos clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade define como coletamos, utilizamos e compartilhamos as informações de quem acessa ou utiliza o site da Loja Nacional.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com a coleta e uso de suas informações pessoais conforme esta Política, em conformidade com a Constituição Federal (art. 5º, LXXIX; e art. 22º, XXX), a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8078/1990) e demais normas aplicáveis.

A Loja Nacional atua como Controladora dos Dados e se compromete a seguir esta Política de Privacidade.

Sempre que nos referimos a “nós”, “nossa empresa” ou “nossos”, estamos falando da Loja Nacional. Quando mencionamos “você”, “usuário” ou “cliente”, nos referimos a quem interage conosco ou utiliza nossos serviços.

Quais dados coletamos e por quê

Durante a navegação e interação com a Loja Nacional, podemos coletar:

Ao se cadastrar ou entrar em contato:

• Nome completo

• E-mail

• Telefone celular

• Endereço completo

Ao realizar um pedido pelo WhatsApp:

• Endereço de entrega e de cobrança

• Forma de pagamento (incluindo dados do cartão, se aplicável)

Durante a navegação no site:

• Endereço IP

• Informações sobre o dispositivo usado (modelo, sistema operacional)

• Produtos visualizados e pesquisados

• Cookies (para melhorar a experiência de uso)

Uso dos dados pessoais

Utilizamos seus dados para:

• Finalizar pedidos, entregas e atendimento via WhatsApp

• Enviar informações sobre ofertas e novidades

• Garantir segurança e prevenção a fraudes

• Cumprir obrigações legais e regulatórias

• Melhorar continuamente nossos serviços, produtos e experiência de compra

Consentimento

Seu consentimento é essencial. Apenas tratamos seus dados após sua autorização, de forma clara, específica e informada. Você pode revogar o consentimento a qualquer momento pelos canais oficiais da Loja Nacional.

Seus direitos como titular dos dados

Você pode:

• Confirmar a existência de tratamento

• Acessar, corrigir ou excluir seus dados

• Solicitar portabilidade ou anonimização

• Revogar consentimentos

• Saber com quem compartilhamos seus dados

Como exercê-los: basta entrar em contato conosco pelo e-mail: papelaria@hotmail.com

Armazenamento e segurança dos dados

Seus dados ficam armazenados pelo tempo necessário à prestação dos serviços e conforme obrigações legais. Utilizamos tecnologia e boas práticas de segurança da informação para proteger seus dados contra acessos não autorizados.

Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com parceiros tecnológicos, logísticos e de pagamento, sempre respeitando esta Política e a legislação vigente. Em caso de determinação legal, poderão ser compartilhados com autoridades competentes.

Cookies e tecnologias similares

Usamos cookies para personalizar sua experiência e coletar dados de navegação. Você pode desabilitá-los no seu navegador, mas isso pode afetar o funcionamento do site.

Mudanças nesta política

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. Publicaremos as alterações nesta página para que você esteja sempre informado.

Dúvidas

Entre em contato pelo e-mail: papelaria@hotmail.com